支小宝

支小宝是一款ai生活管家的软件。成为陪伴你生活的有效帮手，可以连接支付宝生态，通过对话可以简单地找到各种生活服务，如公共出行、订票、订餐、打车、充值话费、吃喝游玩等，实现更智能用法，还具备场景感知能力，可以根据你的生活习惯智能推荐专属服务，使用得越多你的生活就更加的便捷。当然你也可以和支小宝聊任何话题，新闻资讯还是百科知识都可以和你一起畅聊，让你了解到更多知识。

官网地址(复制到浏览器打开)：https://www.zhixiaobao.com/

支小宝功能实测

我们的第一个问题关于出行，是“我下周去北京，帮我找最便宜的机票”。

“支小宝”就会给我推荐最便宜的机票，再也不用自己挨个平台去找最便宜的机票啦

不仅如此，直接告诉“支小宝”我要打车去广州南站，直接列出众多打车软件任意选择。

这倒是没有太方便，应该直接进入高德页面~~

如果直接问打车要多少钱，“支小宝”反而不会提供这些信息了，而是直接给出了打车小程序的入口。

还可以推荐酒店，设置一个金额，“支小宝”就会根据金额再结合附近的酒店做定制化的推荐。

不过有时也会出现小毛病，比如给我推荐600多的酒店，看来还是和“支小宝”不熟，要不然怎么可能不知道我得经济情况呢?

“支小宝”的多轮对话能力非常不错，即使忽悠地址等信息，“支小宝”也能结合之前的上下文准确的判断我们的意图。

查看天气消息、查询快递物流以及推荐附近好吃好玩的地方通通不在话下。

当然，“支小宝”听名字就知道这是支付宝的儿子，自然，简单的支付问题要是能解决的。

比如“查下我的社保”，“我上个月的出行费用是多少”。这些都能查询出来。

前提肯定是只有使用支付宝的费用才能查到，微信支付的消息就查询不了。

总的体验下来，发现比以前页面更简洁，用起来更清爽，不仅是从支付宝脱离出来，同样也脱胎换骨啦。

软件作用

1、问答问题

这款人工智能助手可以问生活中的一切问题，回答你关于旅行、便利生活、饮食、健康等方面的问题。

2、帮你办事

我可以通过说一句话来帮助你做一些事情，比如打车、点咖啡、付电话费……人生有大有小，动动你的嘴。

3、智能陪伴

可以感知你的生活习惯、待办事项，利用时间和空间，积极呈现你当下需要的东西，用得越多越懂。

4、更多服务

更专业的问题，让更专业的AI代理帮你解决。小宝和Ta的朋友会陪你过简单的生活。

5、生活启发

AI总结分析，为你制定贴心出行、餐饮等策略。每个人的日常经历都会成为你的人生灵感。

软件亮点

1、拥有国内第一的智能陪伴能力，大模型会成为更懂你的小助手。

2、根据用户的时间、价格等具体需求，在几秒钟内快速查询机票或火车票。

3、根据实时位置查询最近的充电桩、加油站、停车场，整合全网信息，智能定制出行策略。

软件特色

1、基于支付宝丰富的服务生态，用户只需说几句话，就能引发海量的极致服务。

2、通过点击主页左下方的按钮，快速找到自己最常用的功能。

3、对话以聊天为主，帮你解答生活问题，享受到最为优质和智能的生活服务。

软件评测

支小宝根据您的日常习惯和使用场景，主动为您推荐专属服务。智能体会帮你解决各种专业的问题，为你创造更极致的体验，焕新AI时代的数字化服务。

支小宝相关新闻

据悉，基于蚂蚁百灵大模型，“支小宝”可以连接支付宝生态，可通过对话快速订票、点餐、打车、查询附近吃喝玩乐等，拥有数十种基于“百宝箱”开发平台的 AI 智能体，以及拥有场景感知系统和智能推荐服务等。

钛媒体AGI也体验了一下。“支小宝”主界面“此刻”、“对话”和“智能体”三个功能页面，其中，“对话”是基于聊天，为你解答生活问题、推送服务卡片;“此刻”是基于你的日常习惯及使用场景，主动为你推荐专属服务;“智能体”是针对专业的问题，让更专业的智能体来解决。

然而目前，简单的查天气、充话费、充公交卡这些简单的操作都能解决，但暂时无法对话寻找淘宝商品然后直接下单支付。

所以，简单来说，这就是一款正在探索的基于 AI 技术的服务型应用。

“支付宝本身就是离你生活最近的服务型App，所以‘支小宝’是一个服务性的AI，这个逻辑很顺。”9月5日下午，包括蚂蚁集团大模型应用负责人顾进捷、支付宝智能助理负责人王翼飞等多位“支小宝”产品团队，与钛媒体AGI等进行70多分钟的深入交流，回应了“支小宝”商业化、产品体验提升等一系列话题。

事实上，当前蚂蚁集团正在从重数字金融的公司(招股书称是金融科技开放平台)，向重点发力 AI 科技的科技公司转型升级，而支小宝，是蚂蚁加大 AI 战略投入的关键一个产品，也是探索支付宝之外更有想象空间的技术和产品。

正如支小宝团队所讲，“支小宝”是一个 AI 生活管家，尤其是那些不经常使用支付宝的用户，“支小宝”可以简化用户在“支付宝”中的服务体验，提供基于算法的个性化服务给用户。

早在2018年，蚂蚁内部便启动立项要构建一个 AI 助理，起初代号为“安娜”——“支小宝”的前身。

支付宝团队表示，支付宝AI新产品接连落地的背后，是蚂蚁集团AI First战略的全面提速。2023年，蚂蚁自研的百灵大模型完成备案。过去两年，蚂蚁以支付宝为核心加速AI应用布局，将百灵大模型能力运用在出行、政务、医疗等超500个场景，服务亿级用户，日均调用量超2亿，日均处理千亿级Tokens。

实际上，过去半年多，“支小宝”经历了多轮品牌更迭，早前主要是一款 AI金融管家。而在9月6日，支付宝还会公布“蚂小财”，新的 AI 助理，是之前 AI 金融管家的全新升级产品。

目前，蚂蚁集团应用大模型技术的“三大 AI 管家”包括AI生活管家“支小宝”、金融管家“蚂小财”、AI健康管家三个 AI 智能体(Agent)产品。

会后交流时，支小宝团队谈到关系时称，如今 AI 生活助理“支小宝”，背后连接的是支付宝的服务，它既是支付宝生态的一部分，也有自己的独立APP形式存在。支付宝希望用户能够通过支小宝更便捷地找到和使用服务。

"我们希望就是说，魔方大厦里面有一个‘随意门’，然后来去让这些服务更好找"：支小宝团队将AI技术比喻为一个“随意门”，希望通过一款 AI 产品帮助用户快速找到支付宝中的各种服务。

谈到商业化，支小宝团队坦言，其产品的商业化拥有多种策略。比如，支小宝的服务与商业紧密结合，例如通过点咖啡等生活服务实现商业连接;以及包括与商业服务的连接和智能体之间的合作，和通过智能体提供更精准的服务匹配和推荐，从而促使探索智能体之间的互联互通，这可能会带来新的商业模式和增长点;另外，团队认为，通过好的体验和产品自然会带动增长和商业机会。

当然，支小宝团队也坦言，产品目前处于“萌芽”状态，刚刚发布不久，距离全面商业化还很远。因此，“支小宝”的商业化并非短期目标，而是需要从长期角度出发，通过不断优化服务和用户体验来实现。

但可以肯定的是，“支小宝”是目前蚂蚁集团内部最重要的 AI 助理类型的品牌或产品之一，因为这是生成式 AI 时代下，可能比支付宝更大实现商业化的C端个性化服务方案。

“我们产品在做支付环节的时候，其实是完全依赖于整个蚂蚁集团的沉淀，所以我们也会有合脸、合身这样一些动作，当下整个过程我们还是确定让用户确认一下，再去做支付，后面会不会做一些代下单免支付功能，我觉得取决于用户的接受度，但是其实底下的安全防控能力我们是不怕的。”支小宝团队强调，在商业化的过程中，支小宝会重视用户数据的保护和隐私安全。

此外，支小宝团队还指出，从定义上，“支小宝可能不止是一个单独的APP”，而是给支付宝产生更多用户价值的产品。同时，团队还会积极对“支小宝”不断更新迭代，打磨更好，“我们还是会比较往前迈很大一步的”。

“因为大家对AI确实是需要有一个(理解)过程。”支小宝团队强调，AI技术应用落地是需要逐步说明和建立信任。

支小宝团队问答

问：未来“支小宝”会不会类似于蚂蚁财富，剥离出支付宝?

支小宝团队：首先，我们(支小宝)的生态基本建设逻辑是“支付宝”的生态，所以下午进捷在生态发布启动的时候，也是将支付宝智能体生态进行相应的“升级”，将支小宝从许多小程序的连接，未来努力走到智能体连接的一个逻辑，所以它其实是同一个生态建设、两个APP都要来进行相应的应用。

所以从服务用户的视角上来说，支付宝也是生活工具箱，它来服务用户，同时“支小宝”也是这种形式，它是个AI生活小管家，所以整体逻辑底层大家是一致的，只不过今天可能有一波用户已经习惯了支付宝，那用支付宝就好了，这个选择我们是留给用户的。但如果想要有不一样的 AI 技术体验，比如说年轻一点的用户，他可能更想做新的尝试，我们其实非常欢迎他用支小宝来做，所以这还是是同一套生态，用到的所有支付能力，本身也是支付宝提供给生态商户的服务能力，甚至说芝麻信用免押等，我们也是有的。所以我们不会是抛弃支付宝，也不会说这些东西支付宝不能用了，变到“支小宝”来用。

问：近期，阿里和腾讯、美团的生态拆墙话题引发关注。而“支小宝”上可以用美团等服务和支付，所以这种“互联互通”会进一步打通吗?

支小宝团队：我觉得这是一个双向的，从我们的视角上来说，生态一定是开放的，比如美团很多服务都入驻了支付宝，我们肯定是打开大门，希望大家都来成为支小宝的朋友。

问：如果“支小宝”失败了，你觉得失败的最大原因是什么?

支小宝团队：第一个对生活的理解，我觉得当下 AI 还远远达不到人类的程度，因为人有很多的生活经验，大家可能已经习惯了，自然而然的，今天把基础模型搞明白，让他理解掉，我觉得这就是一个巨大的挑战。

第二个是说，在服务串联上或服务极致呈现上，今天还有非常多的细节需要打磨。比如说，昨天我们在聊机票帮我选机票，大家的反应是说你告诉他就选了第三个，选完了之后他能不能给我叫顺带叫辆车，其实会有很多这种“发散”需求。就用户需求和满足度之间进行概括，也会导致是用户喜欢和不喜欢它，我觉得无非也就这么两个大的点。

我们内部自己也一直在讨论，就是因为有了一个开放式会话之后，用户的问题会非常“发散”，不是你按部就班以预想到的事情进行回答，用户一定有其他的事情要问，我觉得这个是无可避免发生的。

但今天好的点在于，AI 在某些地方或许是要收敛的。比如，今天我们觉得城市出行整合是不是会有更好的体验，AI 技术需要不断迭代创新。

问：“支小宝”未来的商业模式，如何支撑巨大市场的支出?

支小宝团队：一个是成本的问题，一个是商业模式和增长。我想先说后面成本问题。

其实，我们今天没太考虑这件事情，因为大模型的成本一定会继续往下降，我们不能仅考虑当前的困难去做创新。所以，我们还在不断思考未来商业模式，今天上午也探讨了一些观点，其实我们是希望能够跟商业跟进。

而我们今天做了很多服务，背后它都是跟商业在连接，就像点一杯咖啡，实际上就已经有支付连接了，所以我们也在做不断摸索。但我们肯定也不会因为大模型很贵，就不去做创新。同时，我们也在积极的探索我们商业研究的可能性。

至于用户增长，我觉得好的体验和好的产品是第一步，然后内部也在不断思考找到PMF路径。实际上，或许“支小宝”做一个五福，大家增长就结束了，但这留不住用户的长期使用。

问：未来，“支小宝”与手机厂商之间是否存在更多的竞争?

支小宝团队：我打个比方，我自己经常会去想，以后我开着小米SU7，在附近的商场给我买杯咖啡，如果这件事小爱同学不能做，支小宝能不能做呢。

其实我们并不认为，未来一个“智能体”能统一江湖。实际上，最佳的创新App之间应该是互联互通的，而智能体的互联互通也是一个需要行业去解决的问题，而且我觉得这个问题可能会比想象更复杂。如果支小宝和小爱同学之间“互相去勾搭聊天”，就能帮用户把服务这件事给办了，这其实是更值得去想象。

所以，我们与手机厂商是一种“合作关系”，大家一起都在想探索在手机厂商加APP在AI这个时代有什么新的机会，手机厂商其实非常关注在它的开放生态里面解决生活服务问题，所以我们已经做了大量共创，其实反而不是竞争状态，我们未来可能有更多的新合作。