中邮e通

中邮e通是一款专为快递员打造的办公软件。让邮递员清楚了解到物流业务的详情，非常的便捷，帮助广大邮递员更好地在手机上处理各种事务，提高工作效率。可以将自提快件的物流资料批量输入，并将通知信息发送到客户端，从而提升自提和签收的效率，降低快件的滞留率。可以让你在手机上处理各类快递，查询自己每天的快递订单量，还可以通进行投递等服务操作，对于邮递员来说有非常大的帮助。

中国邮政官网地址：https://www.11185.cn/web/#/index

软件作用

1、专门为快递小哥提供的服务平台，可以享受到更多更好的送货信息。

2、满足大家对工作的不同要求，提高效率，让自己可以更好的去完成工作任务。

3、这样就能更方便的看到自己每天的订单量，也能看到自己的详细信息。

软件亮点

1、在任何时间地点，对包裹的物流信息进行查询和跟踪，并可查询各业务点的情况。

2、当消费者在家中或企业无法取货时，可选择就近的快件投递地点，快递送到网点后，由客户自行到网点领取。

3、需要寄件的时候，可以在网上通过APP下订单，叫快递小哥到店里来取，或者是通过APP来完成投递过程，将退回的包裹放在邮政的合作网点。

软件特色

1、可以按照地图上标注的地区，迅速找到每个分站点的位置。

2、将会展示一份十分详尽的寄送规则，让你能够更快的浏览资料。

3、所有的功能都很丰富，用户可以在网上挑选自己想要的功能。

【中邮e通】包裹到站怎么操作

网点人员要逐件查看邮件，确保送到网点的邮件外观完整、封装完好，无挤压、破损，内件无响动，无水湿、油污等，确认无问题后应立刻在系统内操作(不超过2小时)。

1 商户登录后，点击【自提邮件】下的【快件接收】菜单，输入对应的手机号或者运单号，搜索对应的包裹运单信息。

2 找到对应的包裹信息，点击到站签收，核对信息无误后，点击确认签收，完成包裹到站签收。

【中邮e通】常见问题

1、商户如何查看商户业务量?

商户登陆后，点击业务量统计，打开商户业务量输入对应的条件即可查询。

2、商户如何查看渠道业务量?

商户登陆后，点击业务量统计，打开渠道业务量输入对应的条件即可查询。

对于逾期未取的邮政包裹，商户按规定退回邮政投递员，由投递员退回寄件人。

对于超过2日未领取的邮件，商户应电话联系收件人领取

3、如何批量签收邮件?

在客户取件页面点选同一个用户的多个邮件，做签收操作就可以进行批量签收。 操作步骤：附图加说明。

4、如何操作用户拒收邮件或逾期未领邮件?

对于除邮政以外的包裹只提供邮件代收服务，对用户拒收要求退回邮件，应由用户协商网购店商协商邮件处理，商户不进行退回邮件处理。

5、如何操作包裹退回和自行处理?

对于到站很久没有客户签收的邮件应联系用户，协商退件等处理方式，对于无法联系用户的，根据待收货协议超过30天的邮件可以自行处理，但需在包裹自提平台内进行操作。

6、误操作了未到站邮件怎么补救?

如果误接收了未到站的邮件请在十分钟内完成撤销操作否则无法撤销。在异常处理的到件撤销里会显示10分钟内接收的所有邮件，点击撤销按钮进行撤销操作。

7、包裹到站应如何操作?(应立即在系统内接收)

网点人员要逐件查看邮件，确保送到网点的邮件外观完整、封装完好，无挤压、破损，内件无响动，无水湿、油污等，确认无问题后应立刻在系统内操作(不超过2小时)。

8、为什么有的邮件信息没有显示出来?

超过30日未处理的待到站待签收等信息系统都会在默认列表上隐藏，可以根据邮件号码搜索出该邮件信息，也可以无条件直接搜索出所有的待处理邮件信息。

软件评测

中邮e通提供方便快捷的包裹自助功能。你可以利用这个APP挑选自己的取件地点，让派送过程变得更加轻松，同时也让客户取件过程变得更加容易。